开设电力客户服务与管理专业的专科（高职）类大学有哪些

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一、开设电力客户服务与管理专业的专科（高职）类大学有哪些

开设电力客户服务与管理专业的专科（高职）类大学有山东电力高等专科学校、郑州电力职业技术学院、山西电力职业技术学院、吉林水利电力职业学院、河南机电职业学院。

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二、电力客户服务与管理专业简介

电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。 关键词：客服 礼仪 电表 电费

《电工学》、《电力系统基础》、《工业用电》、《经济法规与电力法规》、《电力市场基础》、《用电业务管理》、《安全用电》、《电力客户服务》、《公关礼仪》、《普通话》

电力类企业：客户服务、电力管理、用电检查、抄表核算收费。

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